Política de Devoluções
Política de Devoluções e Direito de Revogação
Direito de Revogação (Bens Não Perecíveis)
O Utilizador tem o direito de revogar o contrato no prazo de 14 dias sem necessidade de justificativa. Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original e sem sinais de uso.
Exclusão do Direito de Revogação (Bens Perecíveis)
Nos termos da legislação portuguesa, não é permitido o direito de revogação/devolução para:
– Bens que, por natureza, se possam deteriorar ou fiquem rapidamente fora de prazo (Carne Fresca).
– Bens selados não suscetíveis de devolução por motivos de proteção da saúde ou higiene quando abertos após a entrega.
Devolução de Produtos Defeituosos
Em caso de desconformidade, o Utilizador deve contactar imediatamente a FORTUNNA via e-mail, enviando fotografias do produto. Sendo confirmado o defeito, proceder-se-á ao reembolso integral ou substituição.